Libro de Reclamaciones

Versión 2026-10-30-borrador-1

Borrador en revisión. Este texto aún no ha sido aprobado por el abogado responsable. Las partes marcadas como [COMPLETAR] faltan por definir. Durante el piloto cerrado no es la versión final.

Aquí puedes presentar un reclamo (disconformidad con el servicio) o una queja (malestar por la atención). Te asignaremos un número y te enviaremos una copia a tu correo.

1. Identificación del proveedor

2. Identificación del consumidor

Nombre completo *

Tipo de documento *N.º de documento *

Domicilio *

TeléfonoCorreo electrónico *

Si eres menor de edad: nombre de tu padre, madre o tutor

3. Identificación del servicio contratado

Servicio de gestión de certificado de vigencia de poder.

N.º de pedido (si lo tienes)Monto reclamado en S/ (si aplica)

4. Detalle del reclamo o queja

Tipo * Detalle * Pedido del consumidor: ¿qué solución esperas? * Leí la Política de privacidad y acepto que usen estos datos para atender mi reclamo o queja. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi. Responderemos por escrito en un máximo de 15 días hábiles.