Política de privacidad
1. Quién trata tus datos
[COMPLETAR: razón social], RUC [COMPLETAR: número de RUC], domicilio [COMPLETAR: dirección], correo [email protected]. [COMPLETAR: estado de la inscripción del banco de datos ante la Autoridad de Protección de Datos Personales]
2. Qué datos usamos
| Datos | De quién | Para qué |
|---|---|---|
| Correo, nombre (si entras con Google) y una versión protegida de tu clave | Tuyos | Crear y proteger tu cuenta |
| Datos del pedido: oficina registral, partida, asiento, razón social, cargo, fecha, monto y estado | Tuyos o de tu empresa | Tramitar y entregar tu certificado, y cumplir obligaciones contables |
| Nombre, cargo y DNI o RUC del representante indicado en la solicitud | De un tercero (el representante) | Solicitar el certificado a SUNARP. Declaras que tienes derecho a dárnoslos |
| El documento que subes (vigencia anterior) | Tuyo | Leer los datos para precargar tu solicitud |
| El certificado emitido por SUNARP | — | Entregártelo en tu cuenta |
| Aviso de pago (medio, fecha y monto) | Tuyos | Confirmar tu pago |
| Registro de tu autorización (fecha, versión del texto y casillas marcadas) | Tuyos | Probar que diste tu autorización |
| Hoja del Libro de Reclamaciones: nombre, documento, domicilio, teléfono y correo, y el detalle de tu reclamo | Tuyos | Atender y responder tu reclamo o queja, como exige la ley |
| Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de acciones importantes | Tuyos | Seguridad y prevención de abusos |
Con Google solo recibimos tu nombre y correo.
3. Para qué los usamos
Únicamente para tramitar tu pedido, entregarte el certificado, emitir tu comprobante, atender tus consultas y reclamos, y mantener la seguridad del servicio. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.
4. Con quién los compartimos y dónde se guardan
| Quién | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| SUNARP | Recibe la solicitud del certificado | Perú |
| Google Cloud | Servidor y copias de seguridad cifradas | Estados Unidos (Iowa) |
| Resend | Envío de los correos (códigos y avisos) | Estados Unidos |
| Cloudflare | Protección y entrega de la página, y recepción del correo de contacto | Red global |
| Google (si eliges entrar con Google) | Verifica tu identidad | Estados Unidos |
Tus datos se guardan y procesan en servidores ubicados en Estados Unidos; por eso salen del Perú. Estos proveedores solo procesan los datos para prestarnos su servicio. [COMPLETAR: confirmar los contratos de encargo de tratamiento firmados con Google Cloud, Resend y Cloudflare]
5. Cuánto tiempo los guardamos
| Qué | Plazo |
|---|---|
| El archivo que subes | Se borra 30 días después de entregarte el certificado (o 30 días después de crear un pedido que no pagaste) |
| Nombre y DNI o RUC del representante | Se borran 90 días después de la entrega (o de abandonar un pedido sin pagar) |
| El certificado en tu cuenta | 12 meses |
| Datos del pedido (fecha, monto, partida, estado) | [COMPLETAR: plazo por obligación tributaria, a confirmar con el contador; se propone 5 años] |
| Registro de tu autorización | [COMPLETAR: plazo; se propone mínimo 2 años] |
| Hojas del Libro de Reclamaciones | 36 meses (la ley pide guardarlas al menos 2 años) |
| Cuenta sin pedidos ni ingresos | Se borra tras 24 meses sin uso |
| Copias de seguridad | Son cifradas y se eliminan solas a los 35 días (más hasta 7 días en papelera); por eso un dato borrado puede seguir hasta unos 42 días en una copia antes de desaparecer |
El borrado es automático: lo hace el sistema sin que nadie tenga que acordarse.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición sobre tus datos escribiendo a [email protected]. [COMPLETAR: plazo de respuesta según el reglamento vigente] Si no te satisface nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
7. Cookies
Usamos una sola cookie necesaria para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de análisis, ni cargamos recursos de terceros en la página.
8. Seguridad
Protegemos tu clave con técnicas que impiden leerla, el acceso del personal a los pedidos exige una segunda verificación, los discos de la nube están cifrados por el proveedor y nuestras copias de seguridad se cifran con una llave que no está en el servidor. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que te afecte, te lo informaremos.
9. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. La versión vigente está al inicio de esta página.